Вопросы и ответы

Как забронировать номер?

Забронировать номер можно любым из ниже перечисленных способов:

• на сайте, выбрав номер для своего питомца;
• ​написать нам в WhatsApp или Telegram;
• позвонить +7 (916) 265 93 38 или +7 (936) 236 26 29;
• заполнить форму;
• в группе ВКонтакте.

При бронировании номера, на срок от трех суток, вносится предоплата 30%, но не менее 1500 руб. При отказе от брони предоплата не возвращается, но есть возможность перенести вашу бронь на другую дату.

При бронировании номера, на срок до двух суток, предоплата не вносится. Бронь сохраняется до договорённого времени заселения вашего питомца плюс три часа. После бронь аннулируется и номер может быть занят другим животным.

В какое время можно привозить и забирать животных?

Желательно привозить животное не ранее 9:00 и забирать не позднее 21:00. Но по согласованию, можно и в другое время, только предупредить нужно за сутки.

Каких животных принимаете?

ЗооГостиница «BetKoVill» принимает:

• собак, средних и мелких пород;
• котов и кошек;
• грызунов — хомяки, джунгарики, морские свинки, домашние крысы, домашние кролики, хорьки;
• рептилий — ящерицы, черепахи, змеи, улитки;
• попугаев.

Звоните, пишите — обсудим индивидуально.

Справки или прививки нужны?

Подробнее можно прочитать здесь.

Конечно, для заселения в ЗооГОСТИНИЦУ необходимы справка от ветеринара, проставленные прививки и обработка от паразитов.

Но! Всегда можно решить данный вопрос, т.к. в нашей ЗооГОСТИНИЦЕ имеется свой ветеринарный врач.

Чем кормите животных?

Подробнее можно прочитать здесь.

На период пребывания в гостинице мы рекомендуем животному кушать привычное для него питание. Поэтому лучше купить любимую пищу для вашего питомца.

За отдельную плату мы можем готовить для вашего питомца привычные блюда из продуктов, которые вы привезёте.

Что взять с собой?

В нашей ЗооГостинице есть все необходимые вещи.

Но для лучшей адаптации вашего питомца, особенно, если он будет у нас в первый раз, мы рекомендуем привезти с собой привычные вещи. Например, лежак, игрушки, одежду или что-то ещё, что любит ваш питомец.

Что входит в стоимость?

Что не входит в стоимость?

Корм и продукты для приготовления пищи, приготовление пищи из продуктов, наполнитель для лотка отличный от используемого в нашей ЗооГОСТИНИЦЕ, трансфер в гостиницу и/или домой, кошачья травка.

Всё это оплачивается отдельно или привозится с животным.

Как часто меняется вода и наполнитель для кошек?

Смена воды производится по утрам и вечерам.

Наполнитель для котов и кошек меняется исходя из способностей и талантов вашего питомца.

Сколько раз в день и где выгуливаете собак?

Выгул собак три раза в день в парковой зоне рядом с ЗооГостиницей, либо подальше в лесу.